Yleiset ehdot

Yleiset ehdot

1. Soveltamisala
2. Sopimuskieli
3. Sovellettava laki, oikeuspaikka ja suorituspaikka.
4. Verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi
5. Sopimuksen tekeminen
6. Hinnat, toimituskulut, eräpäivä ja laiminlyönti
7. Tavaroiden toimitus
8. Tiedonantovelvollisuus
9. Peruutusehdot
10. Omistuksenpidätys
11. Riskin siirtyminen
12. Turvallisuus- ja käyttöohjeet
13. Takuu ja takuu
14. Vastuu
15. Lainvalinta
16. (Osittainen) niputettujen tilausten palauttaminen
17. Lahjakortit

1. Soveltamisala
Näitä MNM Marketing GmbH:n, Grenzgasse 4a, 8793 Trofaiach (jäljempänä "MNM") yleisiä sopimusehtoja (jäljempänä "YSE") sovelletaan kaikkiin MNM:n ja yksityisasiakkaiden (kuluttajien) välisiin sopimuksiin, jotka tehdään verkkokaupan yhteydessä.

Kuluttaja on henkilö, joka tekee oikeustoimen, joka ei kuulu hänen liiketoimintaansa.

Ehdot on tallennettu MNM:n verkkokauppaan tulostettavaan ja tallennettavaan muotoon.

2. Sopimuskieli
Sopimuskieli on suomi. Kaikki muut tiedot ja liiketoimet tarjotaan suomeksi. 

3. Sovellettava laki, oikeuspaikka ja suorituspaikka
Näihin yleisiin sopimusehtoihin ja näihin yleisiin sopimusehtoihin sisältyviin tehtäviin sopimuksiin sovelletaan Itävallan aineellista oikeutta, lukuun ottamatta YK:n yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista (CISG), ellei kuluttajan asuinmaan lain pakottavia säännöksiä sovelleta ensisijaisesti. Sovelletaan kuluttajan lakisääteistä oikeuspaikkaa.

4. Verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi
EU:n komissio tarjoaa mahdollisuuden verkkovälitteiseen riidanratkaisuun hallinnoimallaan verkkovälitteisellä riidanratkaisufoorumilla. Tähän riidanratkaisufoorumiin pääsee ulkoisen linkin http://ec.europa.eu/consumers/odr kautta. MNM ei ole velvollinen osallistumaan tällaiseen menettelyyn.

5. Sopimuksen tekeminen
Kaikki MNM:n tarjoukset ovat asiakkaalle osoitettuja kehotuksia tehdä tarjous. MNM:n tarjoukset voivat muuttua. Tulostus- ja painovirheiden varalta. Tilauksen tekeminen on mahdollista vain, jos asiakkaan tiedot on annettu kokonaisuudessaan.

Ennen sitovan tilauksen tekemistä asiakas voi joko käyttää verkkosivun takaisin-painiketta tai selaimen takaisin-painiketta palatakseen verkkosivulle, johon asiakkaan tiedot on tallennettu, ja korjata syöttövirheet tai peruuttaa tilausprosessin sulkemalla Internet-selaimen.

Asiakkaan tekemä tilaus - klikkaamalla painiketta "Tilaa maksuvelvoitteella" - on asiakkaan sitova tarjous sopimuksen tekemisestä. Vahvistus tilauksen vastaanottamisesta tehdään tilauksen lähettämisen jälkeen automaattisella sähköpostiviestillä (tilausvahvistus), joka ei vielä merkitse sopimuksen hyväksymistä.

Sopimus syntyy laillisesti, kun (osto)hinta on maksettu ja asiakas saa tämän jälkeen MNM:ltä tilausvahvistuksen automaattisen sähköpostin välityksellä. Jos yksittäisten maksuvaihtoehtojen tapauksessa (osto)hinta on maksettava vasta myöhemmin, sopimus tulee voimaan MNM:n tilausvahvistuksella. Sopimusteksti näkyy jälleen tilausvahvistuksessa. MNM tallentaa tämän sopimustekstin sopimuksen täyttämistä varten. Lisätietoja sopimustekstistä saa MNM:ltä milloin tahansa.

Luetteloissa, hinnastoissa, esitteissä, messuosastojen mainoksissa, kiertokirjeissä, mainospostissa tai muissa tiedotusvälineissä (tiedotusmateriaali) annetut tiedot MNM:n tarjoamista tavaroista, jotka eivät ole MNM:n vastuulla, eivät ole sitovia, ellei MNM ole nimenomaisesti kirjallisesti ilmoittanut niiden olevan osa sopimusta.

6. Hinnat, toimituskulut, eräpäivä ja viivästys, alennukset
MNM:n tilausprosessin lopussa ilmoittamat tuotteiden hinnat ovat kokonaishintoja, joihin sisältyvät kaikki verot, tullit ja muut pakkaus-, kuljetus- ja toimituskulut. Verot ja muut pakkaus-, kuljetus- ja toimituskulut ilmoitetaan erikseen tilausprosessin aikana, mutta ne sisältyvät kokonaishintaan.

Ellei alennuksesta ole nimenomaisesti sovittu, asiakkaalla ei ole oikeutta vähentää alennusta. Kauppahinta erääntyy maksettavaksi, kun MNM on hyväksynyt tilauksen, ellei toisin ole sovittu.

MNM hyväksyy seuraavat maksutavat:

PayPal

Asiakas saa tilauksen tekemisen jälkeen tiedot PayPal-tilistä, jolle maksu on suoritettava. Maksu käsitellään maksupalveluntarjoajan PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, kautta, jollei PayPalin käyttöehdoista muuta johdu, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com, tai - jos asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä - jollei maksuehdoista muuta johdu, jotka koskevat maksuja ilman PayPal-tiliä, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com.

Luottokortti (Mastercard, VISA, AMEX)

Summa veloitetaan välittömästi sopimuksen tekemisen yhteydessä. MNM kehottaa asiakkaan luottokorttiyhtiötä perimään laskun summan tilauspäivänä.

Eps-siirto (vain asiakkaille, joilla on itävaltalainen pankkitili).

Asiakas suorittaa tilisiirron sopimuksen tekemisen yhteydessä.

Sofort by Klarna ja osto tilille Klarnan kanssa.

Yhteistyössä Klarna AB:n (www.klarna.de), Sveavägen 46, Tukholma, Ruotsi, kanssa tarjoamme maksuvaihtoehtona tiliostoa. Huomaa, että Klarna-lasku on käytettävissä vain kuluttajille ja että maksu on suoritettava Klarnalle.

Jos haluat maksaa Sofortilla Klarnalla, sinut ohjataan tilauksen tekemisen jälkeen Klarnan verkkosivustolle. Jotta voit maksaa laskun summan Sofortin kautta, sinulla on oltava verkkopankkitoimintaa varten aktivoitu pankkitili, sinun on legitimoitava itsesi vastaavasti ja vahvistettava meille maksutoimeksianto. Saat lisäohjeita tilausprosessin aikana. Sofort suorittaa maksutapahtuman välittömästi sen jälkeen ja tiliäsi veloitetaan.

Google Pay, Apple Pay, Shop Pay

Tilausprosessin aikana sinut ohjataan palveluntarjoajan verkkosivustolle ennen tilausprosessin loppuun saattamista. Jotta voit suorittaa tilausprosessin loppuun ja maksaa laskun summan, sinun on rekisteröidyttävä siellä tai ensin rekisteröidyttävä ja legitimoitava itsesi käyttöoikeustiedoillasi. Tämän jälkeen sinut ohjataan takaisin verkkokauppaamme, jossa voit suorittaa tilausprosessin loppuun. Heti tilauksen tekemisen jälkeen pyydämme sinua käynnistämään maksutapahtuman. Maksutapahtuma suoritetaan automaattisesti kyseisen palveluntarjoajan toimesta.

Jos maksu viivästyy, viivästyskorkoa peritään lakisääteisen korkokannan mukaan saatavan eräpäivästä alkaen.

7. Toimitus- ja kuljetusvahingot
Asiakkaan ilmoittama toimitusosoite on ratkaiseva toimitusosoite, ellei toisin sovita.

MNM toteuttaa tilauksen ilman aiheetonta viivytystä. Olemme lain mukaan velvollisia toimittamaan tavarat kuluttajalle viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.

MNM tarjoaa ilmaisen vakiotoimituksen ilman tilauksen vähimmäisarvoa toimitusosoitteisiin Suomessa.
Muihin maihin (maailmanlaajuisesti) toimitettaessa toimituskulut ovat 18,00 €.

Jos tavaran toimituksessa on ilmeisiä kuljetusvaurioita, reklamoi tällaisista vioista mahdollisimman pian tavaran toimittajalle ja ota välittömästi yhteyttä meihin; tätä varten on myös saatavilla yhteydenottolomake verkkosivuillamme. Reklamaation tai yhteydenoton laiminlyönnillä ei ole mitään seurauksia lakisääteisten vaatimusten ja niiden toteuttamisen, erityisesti takuuoikeuksien, kannalta. Autat kuitenkin meitä omien vaateidemme esittämisessä rahdinkuljettajaa tai kuljetusvakuutusyhtiötä vastaan.

8. Ilmoitusvelvollisuus
Asiakkaan on ilmoitettava MNM:lle totuudenmukaisesti kaikki palvelun tarjoamisen kannalta tarpeelliset tiedot ja seikat. Muuttuneista olosuhteista, erityisesti asiakkaan tietojen (nimi, osoite, sähköpostiosoite jne.) muutoksista on ilmoitettava MNM:lle välittömästi.

9. Peruutusehdot
Kuluttaja voi peruuttaa etämyyntisopimuksen 14 päivän kuluessa ilman perusteluja. Peruuttamisen ehtoja ja seurauksia koskevat tiedot on esitetty jäljempänä olevissa peruutusehdoissa:

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilman perusteluja.

Peruuttamisaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on ottanut tavarat haltuunsa tai jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on ottanut haltuunsa viimeisen tavaran, osittaislähetyksen tai viimeisen erän. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille (MNM Marketing GmbH, Grenzgasse 4a, 8793 Trofaiach, Itävalta, info@outdoorheld.fi) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus selkeällä ilmoituksella (esim. postitse lähetetyllä kirjeellä tai sähköpostilla). Voit käyttää oheista peruutuslomakkeen mallia, mutta se ei ole pakollista. Huomaa, että pelkkä kieltäytyminen tilauksen hyväksymisestä ei ole peruutus.

Peruutusajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruutusoikeuden käyttämisestä ennen peruutusajan päättymistä.

Peruuttamisen seuraukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saamasi maksut, mukaan lukien toimituskustannukset (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustyypin kuin edullisimman tarjoamamme vakiotoimitustyypin), ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saamme tiedon päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus.

Tässä takaisinmaksussa käytämme samaa maksuvälinettä, jota käytit alkuperäisessä kaupassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti toisin sovittu; sinulta ei missään tapauksessa peritä mitään maksuja tästä takaisinmaksusta.

Voimme pidättäytyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteet siitä, että olet lähettänyt tavarat takaisin, sen mukaan, kumpi näistä on aikaisempi.

Sinun on palautettava tai luovutettava tavarat välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona olet ilmoittanut meille sopimuksen peruuttamisesta, yksinomaan WeShip Fulfillment GmbH:lle, osoite Frikusweg 10, 8141 Premstätten bei Graz, Itävalta. Määräaikaa noudatetaan, jos lähetät tavarat ennen neljäntoista päivän määräajan umpeutumista. Huomaa, että WeShip Fulfillment GmbH toimii varastona meille.

Sinä vastaat tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.

Olet vastuussa ainoastaan tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi välttämättömästä käsittelystä.


Peruuttamisoikeutta koskevat poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei koske erityisesti seuraavien tavaroiden tilauksia:

Tavarat, jotka ovat luonteensa vuoksi sekoittuneet erottamattomasti muihin tavaroihin toimituksen jälkeen;
tavarat, jotka on valmistettu asiakkaan eritelmien mukaisesti tai jotka on selvästi räätälöity henkilökohtaisten tarpeiden mukaan ja
tavarat, jotka on toimitettu sinetöityinä ja jotka eivät sovellu palautettaviksi terveydensuojelu- tai hygieniasyistä, edellyttäen, että sinetti on poistettu toimituksen jälkeen.

10. Omistuksenpidätys
Toimitetut tavarat pysyvät MNM:n omistuksessa, kunnes kaikki sopimuksesta johtuvat saatavat, mukaan lukien korot, asiakkaan perusteettomasti pidättämät alennukset tai MNM:n tunnustamatta jättämät vähennykset, aiheutuneet kustannukset ja muut vastaavat oikeudellisesta syystä riippumatta, on maksettu. Niin kauan kuin omistuksenpidätys on voimassa eikä kaikkia saatavia ole kokonaan maksettu, asiakas sitoutuu käsittelemään tavaroita huolellisesti ja noudattamaan asianmukaista huolellisuusvelvollisuutta. Panttaukset tai siirrot vakuudeksi ennen täyttä maksua eivät ole sallittuja. Jos tavarat takavarikoidaan tai takavarikoidaan tai muutoin takavarikoidaan kolmansien osapuolten toimesta, asiakkaan on kiinnitettävä huomiota MNM:n omistusoikeuteen, ilmoitettava siitä välittömästi MNM:lle ja toimitettava MNM:lle kaikki tiedot ja asiakirjat, jotka ovat tarpeen omistusoikeuden toteuttamiseksi.

11. Riskin siirtyminen
Sovelletaan yleisiä lakisääteisiä säännöksiä vaaran siirtymisestä. Jos asiakas on tehnyt kuljetussopimuksen itse käyttämättä MNM:n ehdottamaa valintamahdollisuutta, vaaranvastuu siirtyy rahdinkuljettajalle heti, kun tavara on luovutettu.

12. Turvallisuus- ja käyttöohjeet
MNM:n toimittamat tavarat on valmistettu monista eri materiaaleista. Asiakkaan on siksi - jos allergioita, yhteensopimattomuuksia tms. esiintyy - hankittava MNM:ltä tietoja materiaaleista ennen tavaroiden käyttöä.

13. Takuu
Takuuseen sovelletaan takuuoikeuden yleisiä lakisääteisiä määräyksiä. Takuu on ymmärrettävä MNM:n lakisääteiseksi vastuuksi ostetun tavaran virheistä silloin, kun se toimitetaan asiakkaalle.

14. Vastuu
Vahingonkorvausvaatimukset vanhentuvat kolmen vuoden kuluessa siitä, kun vahinko ja vahingon aiheuttaja ovat tulleet tietoon.

15. Lainvalinta
Sovitaan, että sovelletaan Itävallan lakia, lukuun ottamatta YK:n yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista. Huomautetaan, että kuluttajan tavanomaisessa asuinpaikassa sovellettavan lain suotuisammat ja pakottavammat normit ovat etusijalla tässä lausekkeessa mainittuun lakiin nähden.

16. (Osittainen) niputettujen tilausten palauttaminen

Alennusten laskeminen ja voimassaolo

Alennukset, jotka myönnetään tietystä määrästä ostettuja tuotteita/valmistettuja nipputuotteita, menettävät voimassaolonsa palautuksen yhteydessä, ja ne veloitetaan palautuksen yhteydessä. Jos esimerkiksi ostat kolme tuotetta ja käytät alennuskoodia, jota sovelletaan kolmen tuotteen määrästä, alennus menettää voimassaolonsa, jos kyseessä on osittainen palautus. Jos esimerkiksi ostat valmiiksi paketoidun niputuotteen, joka myöntää alennetun hinnan nipun sisältämistä yksittäisistä tuotteista vain, jos määritellyt tuotteet ostetaan yhdessä ostamalla nipun. Jos nipussa saadut tuotteet palautetaan osittain, nipun alennus menettää voimassaolonsa.

Alennus menettää välittömästi voimassaolonsa heti, kun asiakas peruuttaa yhden tuotteen ostosopimuksen, koska se alittaa MNM:n määrittelemän määräalennuksen vähimmäisostomäärän (määritellään eri tavalla kunkin tuotteen sivulla tuotteesta ja nipusta riippuen). Jos asiakas peruuttaa ostosopimuksen yksittäisen tuotteen osalta tilauksesta, jossa on vähintään yksi alennettu tuote, tai palauttaa sen, vain alennettu tuote palautetaan, joten paljousalennus menetetään palautuksessa automaattisesti, jos kahden tuotteen vähimmäisostomäärä ei täyty asiakkaan peruutuksen vuoksi. Meidän on suojauduttava määräalennuksemme/nippualennuksiemme väärinkäytöltä tällä kohdalla. Kaikkien kohteiden peruutusoikeutta ei tietenkään rajoiteta tällä.

17. Lahjakortit

OutdoorHeld lahjakortteja voi ostaa verkkokaupan kautta. Lahjakortit ovat voimassa vain OutdoorHeld verkkokaupassa (https://www.outdoorheld.fi).

Kaikki OutdoorHeld lahjakortit ovat voimassa 3 vuotta niiden myöntämispäivästä. Ne voidaan lunastaa kaikkiin verkkokaupan tuotteisiin. Lahjakorttia ostettaessa sovelletaan annetuista tiedoista riippuen vähimmäistilausarvoa tai ei vähimmäistilausarvoa.

Jos lahjakortilla ostettu/maksettu tuote palautetaan tai hyvitetään, velkasumma hyvitetään takaisin lahjakortille.

Lahjakortin summan maksaminen muulla maksuvälineellä kuin lahjakortilla tai käteisellä lunastaminen ei ole mahdollista.

Jos haluat lunastaa lahjakortin, syötä sen koodi sille varattuun kenttään ennen tilausprosessin päättämistä. Kuponkia varten talletettu summa vähennetään tilauksen arvosta. Jäljelle jäävät arvosetelimäärät säilytetään, ja ne voidaan lunastaa seuraavan tilausprosessin aikana syöttämällä arvosetelikoodi uudelleen kuten aiemmin. Tilaukset, jotka ylittävät arvosetelin arvon, voidaan maksaa tarjottujen maksuvaihtoehtojen avulla.

___________________________

Esimerkki peruutuslomakkeesta

(Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä ja palauta tämä lomake).

Osoitteeseen

MNM Marketing GmbH
Grenzgasse 4a
8793 Trofaiach
Itävalta
Sähköposti: info@outdoorheld.fi

Minä/me (*) peruutan/peruutamme (*) sopimuksen, jonka minä/me (*) olen/me (*) tehnyt seuraavien tavaroiden ostamisesta (*)/ seuraavien palvelujen tarjoamisesta (*).

.....................................................................................................

.....................................................................................................

Tilattu (*) .............................. / vastaanotettu (*) ..............................

Kuluttajan (kuluttajien) nimi:

.....................................................................................................

Kuluttajan (kuluttajien) osoite:

.....................................................................................................

.....................................................................................................

.....................................................................................................

Kuluttajan (kuluttajien) allekirjoitus .......................................................... (vain paperilla annettavassa ilmoituksessa).

Päiväys .....................................................

(*) Tarpeeton yliviivataan.